Hoe om te gaan met retours na de uitbetalingsdatum 🔄
Wanneer een item moet worden geretourneerd na de uitbetalingsdatum van het werknemersbudget, moet een specifieke procedure worden gevolgd. Dit is wat je moet doen:
Voor Beheerders 🙍♂️
Weiger de keuze in Payflip ❌
Ga naar de keuzes van de werknemer
Zoek het specifieke item dat is geretourneerd
Weiger de keuze om het terug in de winkelwagen van de werknemer te plaatsen
Informeer de werknemer 📧
Laat hen weten dat ze het item uit hun winkelwagen moeten verwijderen
Het budget wordt automatisch hersteld in het systeem
Contact Payflip 💬
Zodra het item uit de winkelwagen is verwijderd, laat het ons weten via de blauwe knop 🔵
Wij zullen de uitbetaling vernieuwen en het bestand opnieuw genereren voor u.
Contacteer het sociaal secretariaat 📞
Zodra u het bestand van ons ontvangt en aangezien het budget al is uitbetaald, moet het sociaal secretariaat dit bedrag apart verwerken
Zij zullen de nodige aanpassingen op de loonstrook van de werknemer verwerken buiten de Payflip-tool
Voor Werknemers 👤
Retourneer het item 📦
Volg de normale retourprocedure met de leverancier
Bewaar alle retourdocumentatie
Verwijderen uit winkelwagen 🛒
Zodra de beheerder de keuze heeft geweigerd
Verwijder het item uit uw winkelwagen
Dit zal het automatisch herstel van het budget activeren
Belangrijke opmerkingen
Dit proces is specifiek voor retours die plaatsvinden na de uitbetalingsdatum
Het budget kan niet worden overgedragen naar het volgende jaar
Zorg ervoor dat u alle documentatie van het retourproces bewaart
De correctie zal worden verwerkt op uw loonstrook door het sociaal secretariaat
Hulp nodig bij dit proces? Aarzel niet om contact op te nemen met uw HR-team of Payflip-support via de chat! 😊