Certains avantages Payflip offrent une tranquillité d'esprit et une protection continue pour vos employés et leur famille.
Pour garantir qu'il n'y ait jamais d'interruption de couverture, nous avons développé un système de renouvellement automatique qui simplifie le renouvellement annuel.
Quels avantages sont automatiquement renouvelés? ✅
Les avantages suivants sont automatiquement renouvelés chaque année le 01/01/202X, à condition que vous ayez eu un choix actif l'année précédente:
Assurance ambulatoire pour vous et les membres de votre famille
Assurance dentaire pour vous et les membres de votre famille
Assurance frais dentaires et ambulatoires pour vous et les membres de votre famille
Assurance hospitalisation pour les membres de votre famille
Assurance maladie pour les membres de votre famille
Alan pour les membres de la famille
Internet@home
⚠️ Attention : les avantages qui ne figurent pas sur cette liste ne sont pas automatiquement renouvelés. Pour conserver ces avantages, vous devez faire un choix actif chaque année.
Comment fonctionne le renouvellement? 🔄
Pour garantir une couverture continue, le choix Payflip d'un employé est automatiquement renouvelé à la date de renouvellement. L'avantage est ainsi à nouveau financé via le plan cafétéria.
⚠️ Ceci concerne exclusivement le choix effectué dans Payflip. La période d'assurance chez l'assureur lui-même (par exemple DKV ou Alan) est déterminée par le contrat entre l'employeur et l'assureur et est indépendante de Payflip.
Quelle est la date de renouvellement? 📆
La date de renouvellement est le jour qui suit la date de fin du choix précédent.
Exemple:
Choix initial effectué le : 1er mars 2026
Période de couverture : 1er mars 2026 – 31 décembre 2026
Renouvellement automatique à partir du : 1er janvier 2027
Nouvelle période de couverture : 1er janvier 2027 – 31 décembre 2027
L'employé n'a rien à faire pour cela. Deux mois avant la date de renouvellement, l'employé reçoit un e-mail de notification, afin d'avoir suffisamment de temps pour examiner la couverture. ⏰
Si un employé ne souhaite pas renouveler, il doit en informer l'employeur au plus tard un mois avant la date de renouvellement, comme stipulé dans les Conditions Générales.
Pour les employés: effectuer des modifications 🔁
Ajouter un membre de la famille (par exemple un nouveau-né): un nouveau choix doit être effectué pour la période de couverture actuelle.
Supprimer un membre de la famille: contactez votre administrateur RH. Celui-ci vérifie cela auprès de l'assureur et prend ensuite contact avec le support Payflip pour adapter le choix.
Se désinscrire: informez votre employeur au moins un mois avant votre date de renouvellement, conformément aux Conditions Générales.
Pour les admins: que devez-vous faire? 🧑🏽💻
Mettez à jour les prix des assurances dans Payflip au début de chaque nouvelle période de couverture.
Si un employé ne souhaite pas renouveler, vous devez rejeter le choix renouvelé (qui commence à la date de renouvellement):
Attention: une fois le choix rejeté, l'avantage ne sera plus automatiquement renouvelé les années suivantes. L'employé devra alors effectuer un nouveau choix actif pour réactiver l'avantage.
Que se passe-t-il si le renouvellement a lieu avant que vous ayez mis à jour les prix? 💰
Pas d'inquiétude. Le système traite d'abord les renouvellements sur la base des anciens prix. Payflip applique ensuite automatiquement les nouveaux prix avec effet rétroactif: une première fois après les deux premières semaines de la nouvelle période et une seconde fois un mois plus tard. Cela garantit que le bon prix est appliqué.
Souhaitez-vous effectuer des modifications de prix après cette période?
Contactez alors notre équipe support via le chat ou via [email protected].