Heel simpel, je hebt enkel jouw ordernummer nodig ('Coolblue Order ID') !
Ruilen en repareren
Coolblue biedt standaard een 30 dagen tevredenheidsgarantie. Is de aankoop binnen de 30 dagen, dan krijgt men in principe nieuwe toegestuurd. Nadien gaat men een reparatie uitvoeren.
Via onderstaande link kan dit:
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden over je Coolblue keuze binnen de eerste 30 dagen? Of je product is defect en valt binnen de garantietermijn van 2 jaar?
Zo kan je een retouraanvraag indienen bij Coolblue:
Surf naar https://www.coolblue.be/nl/retouraanvraag en vul de velden in
Je ordernummer kan je vinden onder 'Jouw ruimte' < 'Voordelen'. Ook je gekozen adresgegevens vind je daar.
Eens je je retour hebt aangemeld, handelt Coolblue dit verder af.
Wanneer je product heb geretourneerd, vraag je je admin om je keuze te weigeren
Eens je keuze is geweigerd, kan je de keuze verwijderen uit je winkelmandje en komt je budget terug vrij om te spenderen.
💡 Wens je graag extra informatie toe te voegen aan je retouraanvraag?
➡️ Stuur dan na het invullen van het retour formulier een mailtje naar [email protected].